ご注文について

注文後のお届け先の変更について

商品の発送前でしたら、お届け先ならびにお届け日時の変更が可能となっております。
ご希望の場合には、マイページよりお手続きください。

ご注文商品発送後のお届け先変更をご希望の場合には、ヤマト運輸へお問合せいただきますようお願いいたします。
※お支払い方法によりご対応が異なります。

【代金引換の場合】
商品発送後のお届け先変更がいたしかねております。
ご変更をご希望の場合には、カスタマーセンターまでお問合せください。

【クレジットカードをご利用の場合】
ヤマト運輸へ直接お問合せをいただき、お届け先のご変更をお伝えください。
その際、メールにてご案内済みの「12桁の伝票番号」が必要となります。

ヤマト運輸お客様センター:0120-01-9625
<営業時間8:00〜21:00>

※携帯電話の場合:0570-200-000
(電話料金はお客様ご負担となります)

注文後にメールが届かない場合について

注文完了メールはご注文お手続き完了後、ご登録のメールアドレスへ配信いたしております。
ご登録のメールアドレスならびにメール受信設定をご確認いただきますようお願いいたします。
※迷惑メールフォルダにて受信をしている可能性もございますのであわせてご確認ください。

デビット機能付きクレジットカードのご利用について

デビット機能付きクレジットカード(※)はご利用いただけません。
※クレジットカードのシステムを利用して、預金口座より即時代金引き落としがされるデビットカード
(金融機関で発行されたキャッシュカードを使用したJ-Debitシステムとは異なります。)

クレジットカード情報のエラーについて

ご入力いただいておりますクレジットカードの番号に相違はございませんでしょうか。
ご利用状況や有効期限などもご確認ください。
詳細につきましては、ご契約のクレジットカード会社にお問い合わせください。

クレジットカードの請求時期について

クレジットカードのご請求日は、クレジットカードのご契約により異なります。
ご契約のクレジットカード会社にお問い合わせください。

セキュリティコードについて

セキュリティコードとは、クレジットカードの表面または裏面に記載された、カード番号とは異なる番号となります。
VISA、MasterCard、JCB、Dinersの場合、カード裏面に記載された3桁の数字です。
AmericanExpressの場合、カード表面に記載された4桁の数字です。

※セキュリティコードはご設定いただいております暗証番号ではございません。
※ご利用のクレジットカード会社によりましては、セキュリティコードの記載がない場合がございます。
記載がない場合にはお手数ではございますが、ご契約のクレジットカード会社までお問い合わせいただきますようお願いいたします。

利用可能なクレジットカードについて

日本国内のカード会社が発行するもので、Visa、MasterCard、JCB、Diners、AmericanExpressがご利用いただけます。
※海外発行クレジットカードならびにデビット機能付きクレジットカードにつきましてはご利用いただけません。

代金引換について

ヤマト運輸の代金引換サービスにより発送いたします。
ご注文商品のお受け取り時に、商品代金を配達ドライバーにお支払いください。
また代金引換には手数料330円が別途かかります。
※代金引換のお支払いは現金のみのお取り扱いとなります。

お支払い方法について

クレジットカード払いと代金引換(ヤマト運輸)がご利用いただけます。
クレジットカードに関しましては、日本国内のクレジットカード会社が発行するもので、Visa、MasterCard、JCB、Diners、AmericanExpressがご利用いただけます。

領収書について

STYLEBARで発行する領収書は商品に同梱される「納品書兼領収書」となります。
または以下をご利用くださいませ。
クレジットカード払い:クレジットカード会社からのご利用代金明細書が正式な領収書になります。
代金引換払い:代金引換の受領書が正式な領収書になります。

予約商品のクレジットカードでのお支払いについて

予約商品をクレジットカードにてご注文いただくことが可能です。

クレジットカードのお支払いにてご注文を頂いた場合、
ご利用のクレジットカードの限度額、有効期限などの有効性を確認し、ご利用可能枠から決済金額分の確保をいたします。
しかし、確保期間は80日となりますため、80日を経過いたしますと、再確保を行いますが、この際にご注文金額にて確保できかねた場合には、確保が自動で解除され、
お支払い方法が代金引換に変更となりますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。

恐れ入りますが、再確保が出来かねてしまいお支払い方法が代金引換となった場合、
再度クレジットカードへのご変更はご対応いたしておりません。
ご注文時にクレジットカードにてご注文を頂いた場合でも、代金引換でのお届けとなります。

カートの中身が消えてしまう理由について

カートに商品を追加した後、30分経過すると、自動的にカートから商品が削除されます。
「ページ移動をしない」「ネット接続が途中で途切れる」 「ブラウザを閉じてしまった」等でもカート内の商品はすべて削除されますので、ご注意ください。

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